bd345 কাস্টমার সাপোর্ট | হেল্প সেন্টার

আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি দ্রুত উইথড্র করতে পারবেন। বিস্তারিত জানুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ এবং ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস চেক করুন। যদি টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু ব্যালেন্সে না আসে, তবে ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিয়মাবলী দেখুন বিকাশ দিয়ে টাকা জমা গাইড লাইনে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা ভুল পেমেন্ট তথ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন। শর্তাবলী দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট বা শর্ত থাকে। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে অবশ্যই সেই বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী পড়ে নিন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন Bonus পেজ।

আমরা উচ্চপর্যায়ের এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে bd345 app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন। গাইড দেখুন All Games সেকশনে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানুন Responsible Gaming পেজে।

যেকোনো পেজের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। সহায়তা পান Support সেকশনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনের সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। নিয়মাবলী দেখুন Terms পেজে।